Povijest poslovanja
Kreditne kartice
Erste Card Club je kartična kuća s najdužom tradicijom poslovanja na hrvatskom kartičnom tržištu. Povijest njezinog poslovanja do kraja 2008. bila je vezana za Diners Club, čije franšizno poslovanje vodi za hrvatsko tržište, a od početka 2009. počinje poslovati i s Visa, MasterCard, JCB i Discover kreditnim karticama.
Diners Club je na hrvatskom tržištu je prisutan od 1969. godine, kad je potpisan franšizni ugovor s Diners Clubom International za područje tadašnje Jugoslavije. Potpisom ovog ugovara je Diners Club kartica bila prva koja je ušla na domaće i tržišta zemalja u regiji.
U početku, Diners Club posluje kao sektor poduzeća Generalturist, kada se 1984. godine osniva poseban OOUR pod nazivom 'Kreditne kartice u turizmu'. Usklađivanjem prema tadašnjem Zakonu o poduzećima 1990. Diners Club postaje samostalna radna organizacija. Promjenom društvenih okolnosti 1992. mijenja oblik organizacije te iz društvenog poduzeća postaje dioničko društvo Diners Club Adriatic. Osnutkom novog društva potpisan je i novi franšizni ugovor kojim je DC Adriatic dobio franšizno pravo poslovanja za zemlje cijele bivše Jugoslavije, a nakon toga i franšizno pravo za Albaniju, Bugarsku i Rumunjsku. Tijekom 2004. Srbija i Makedonija postaju samostalne franšize, dok u prosincu 2007. Diners Club Adriatic dobiva franšizno pravo i za mađarsko tržište.
Sredinom 2013. Erste Card Club uspješno dovršava akviziciju Diners Club franšize na području Slovenije.
Erste grupa
Kao dioničko društvo u vlasništvu privatnih vlasnika posluje sve do početka 2007. kad ga u cijelosti kupuje Erste der oesterreichischen Sparkassen AG (Erste Bank) iz Beča, čime Diners Club Adriatic postaje član Erste Bank grupe. Nakon kupnje, društvo započinje proces prilagodbe poslovanja standardima poslovanja ostalih članica grupe, a kao rezultat te prilagodbe je i promjena naziva društva iz Diners Club Adriatic u Erste Card Club.
Istodobno s promjenom naziva, započinje i proces centralizacije cjelokupnog segmenta poslovanja kreditnim karticama Erste grupe u Erste Card Club, čime društvo od početka 2009. godine započinje s procesuiranjem Visa i MasterCard kreditnih kartica. Ujedno iste godine, počinje i s ugovaranjem prihvata JCB i Discover kartica. Razlozi ove centralizacije poslovanja su dugogodišnji know how i iskustvo, koje je društvo tijekom godina steklo u uspješnom procesuiranju Diners kartica.
Sredinom 2011. sve dionice ECC-a iz vlasništva Erste Bank iz Beča prelaze u vlasništvo Erste banke u Hrvatskoj, u čijem je sada vlasništvu.
Važnije godine iz poslovanja:
1950. izdana prva kreditna kartica u svijetu – Diners Club.
1969. potpisan franšizni ugovor s Diners Clubom International.
1992. osnovano dioničko društvo Diners Club Adriatic i potpisan novi franšizni ugovor s DCI. Istodobno, društvo dobiva pravo franšiznog poslovanja za cijelu bivšu Jugoslaviju, a potom i za tržišta Albanije, Bugarske i Rumunjske.
1992. lansirana prva Diners Club poslovna kartica na tržištu.
1995. pokrenut prvi program nagrađivanja članova na tržištu.
1997. potpisan ugovor s Croatia Airlinesom, čime je lansirana prva cobrand kartica na tržištu.
1996., 1998. i 2004. hrvatska franšiza od strane Diners Cluba International dobiva priznanje „Best Franchise“, kao najbolja franšiza EMEA regije koju čini 49 zemalja Europe, Srednjeg Istoka i Afrike. Među ovim zemljama nalaze se i najrazvijenije zemlje svijeta kao što su Velika Britanija, Francuska i Njemačka.
2000. potpisan ugovor s Hrvatskim autoklubom i plasirana prva zajednička Diners Club kartica.
2001., 2003., 2006. principal Diners Clubu Adriatic dodjeljuje priznanje „Best New Initiative“ za razvoj novog proizvoda. 2001. za plasman E-Carda – kartice koja korisniku jamči sigurnost prilikom kupnje na internetu; 2003. za plasman besplatnih on-line usluga na www.diners.com.hr te 2006. za plasman Diners D2C kartice, prve na svijetu s dva čipa – kontaktnim i beskontaktnim.
2007. Erste der oesterreichischen Sparkassen AG (Erste Bank) iz Beča kupuje cjelokupni udio Diners Cluba Adriatic.
2007. principal DC Adriaticu dodjeljuje priznanje „Best Corporate performance“ za ostvaren rast u segmentu poslovnih kartica i prometa po njima.
2008. Diners Club Adriatic mijenja naziv u Erste Card Club te istodobno započinje proces centralizacije kartičnog poslovanja iz Erste Banke u ECC, čime ECC postaje specijalizirana članica grupe za poslovanje kreditnim karticama.
2008. Discover Financial Serices postaje vlasnik branda Diners Cluba International, a time i novi principal hrvatske franšize. Ovom kupnjom DFS svoje poslovanje širi s tržišta Sjeverne Amerike na 185 zemalja te ujedno započinje proces jačanja branda na američkom tržištu.
2008. Uvedena beskontaktna naplata Diners Club karticom javnog prijevoza u Osijeku.
2008. Diners Club International ECC-u dodjeljuje nagradu „Best New Initiative“ za nagradni program „dinersirano za vas“.
2009. počinje izdavanje i ugovaranje prihvata Visa i MasterCard kreditnih kartica te ugovaranje prihvata JCB i Discover kartica.
2009. plasirana prva privatna Visa Croatia Airlines companion kartica na tržištu.
2009. DCI po peti put ECC-u dodjeljuje priznanje „Best New Iniative“ te drugi put priznanje „Best Corporate Perfomance“.
2010. Diners Club slavi 60. obljetnicu poslovanja u svijetu.
2010. Počinje izdavanje privatnih i poslovnih Visa Croatia Airlines kartica koje se mogu zatražiti ili samostalno ili u paketu s nekom od Diners Club kartica.
2011. ECC potpisuje ugovor sa Sveučilištem u Rijeci, čime po prvi put u Hrvatskoj te drugi put u Europi započinje izdavanje identifikacijskih sveučilišnih kartica za zaposlenike s Diners Club platnom opcijom plaćanja.
2011. Erste banka u Hrvatskoj preuzima cjelokupni paket dionica od Erste bank iz Beča i time postaje novi vlasnik Erste Card Cluba d.o.o.
2012. Diners Club International po treći put hrvatskoj franšizi dodjeljuje priznanje „Best Corporate Performance“.
2013. Uspješno dovršena akvizicija Diners Club franšize na području Slovenije.
