Profil kompanije
Kartična kuća Erste Card Club (ECC) članica je grupe Erste banke u Hrvatskoj, u čijem je cjelovitom vlasništvu.
O Erste Card Clubu
Temeljem franšiznog ugovora s Diners Clubom International®, u Hrvatskoj ima ekskluzivno pravo ugovaranja prihvata i izdavanja Diners Club kartica, kao i upravljanja poslovanjem u zemljama za koje ima podfranšizno pravo. Isto tako, jedina na našem tržištu ugovara prihvat Discover kartica – vodećeg kartičnog branda na području Sjedinjenih Američkih Država, a koji je kao i brand Diners Cluba, u vlasništvu Discover Financial Services.
Zbog dugogodišnjeg iskustva u poslovanju karticama Diners Cluba, 2009. je započeo proces centralizacije cjelokupnog segmenta poslovanja kreditnih kartica Erste Banke u Erste Card Club. Od provedene centralizacije, izdaje i ugovara prihvat Visa i MasterCard kartica, prihvat JCB kartica te jednokratni i obročni prihvat Mestro kartica Erste banke.
Vlasništvo
Kao dio Erste grupacije, Erste Card Club posluje od 2007., kada ga je od privatnih vlasnika kupila Erste Bank iz Beča. Tada je započeo i proces prilagodbe poslovanja društva standardima poslovanja Grupe, a kao rezultat te prilagodbe bila je i promjena naziva društva u prosincu 2008. iz Diners Club Adriatic d.d., pod kojim je poslovao od 1992.
Sredinom 2011. sve dionice Erste Card Cluba u vlasništvu Erste Bank iz Beča prelaze u vlasništvo Erste banke u Hrvatskoj, u čijem je sada vlasništvu. Ovime se nastavio proces maksimiziranja zajedničkih učinaka, daljnje optimizacije troškovne strane poslovanja, a time i daljnje jačanje Erste grupe na tržištu.
Raznovrsnost proizvoda i usluga
Ono po čemu se ističe poslovanje Erste Card Cluba je raznovrsnost proizvoda i usluga namijenjenih privatnim i poslovnim korisnicima.
Erste Card Club nudi i brojne pogodnosti poput nagradnog programa ili kupnje na rate te popuste na prodajnim mjestima koje je moguće pronaći na web stranici www.dpogodnosti.hr
Isto tako, prvi je u suradnji sa svojim partnerima izdao co-brand kartice. Tako je još 1995. izdao zajedničku Diners Club karticu s Croatia Airlinesom, potom s Hrvatskim autoklubom (HAK), a od početka 2012. izdaje i karticu u suradnji s ORYX Asistencijom. Prvi je uveo privatnu i poslovnu co-branded Visa karticu na tržištu, i to u suradnji s Croatia Airlinesom. Kako bi klijentima koji sudjeluju u Miles & More nagradnom programu omogućio da brže sakupe potrebne nagradne milje, omogućio im je da Diners Club i Visa Croatia Airlines kartice zatraže u paketu.
U segmentu B2B, u suradnji sa Sveučilištem u Rijeci, razvio je SmartX-prvu karticu koja podržava identifikacijsku i Diners Club platnu funkcionalnost.
Zbog razvoja inovativnih proizvoda Diners Cluba, Erste Card Club je višestruko nagrađivan od strane Diners Cluba International. Tako mu je pet puta dodjeljivano priznanje „Best New Initiative“, i to za razvoj E-Carda, razvoj ECC On-line usluga, plasman Diners D2C kartice - Diners Medo Štedo kartice te za redizajn nagradnog programa „dinersirano za vas“. Pored ovog priznanja, triput mu je dodjeljivano priznanje „Best Franchise“, kao najboljoj franšizi te triput priznanje „Best Corporate Performance“ za najveći rast u korporativnom segmentu poslovanja.
Zbog znanja i iskustva procesiranja Diners brandom, Discover Financial Services vlasnik branda Diners Cluba od 2008. godine, Erste Card Club je uvrstio u Global Board, kojeg čine pet najznačajnijih svjetskih franšiza Diners Cluba. Uz to, Erste Card Club je uvršten, s još devet franšiza, u rad IOPC Councila, koji donosi sve operativne odluke poslovanja Diners Cluba u svijetu.
