Skip navigation Go to Opći dokumenti Go to Diners Club Go to Mastercard Go to Visa Go to Nagradni programi Go to Osiguranja

Web stranica Erste Card Cluba koristi kolačiće koji nam pomažu da malo više saznamo o vama i kako koristite našu internetsku stranicu kako bismo vam osigurali bolje korisničko iskustvo i funkcionalnost stranice. Nastavkom pregleda stranice slažete se s korištenjem kolačića. Za više informacija o kolačićima te o načinu na koji ih možete onemogućiti posjetite stranicu Zaštita privatnosti.

Dokumentacija

Opći dokumenti

Opći uvjeti korištenja web stranica Erste Card Cluba PDF (39 KB)
Zahtjev za otkaz Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju privatne kartice PDF (265 KB)
Zahtjev za otkaz Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju poslovne kartice PDF (259 KB)
Metodologija načina i redoslijeda zatvaranja potraživanja PDF (196 KB)
Methodology of manner and sequence of closing receivables PDF (136 KB)
Obrazac za prijavu reklamacije kupnje PDF (54 KB)
Obrazac za reklamacije po transakcijama i uplatama za Erste Card Club kartice PDF (118 KB)
Zahtjev za povrat preplaćenih sredstava po ECC karticama PDF (168 KB)
Zahtjev za ponavljanje PIN broja po Diners Club/Mastercard/Visa karticama Erste Card Club-a PDF (98 KB)
Zahtjev za ponovnu izradu Erste Card Club kartice PDF (106 KB)
Zahtjev za promjenu uvjeta korištenja Diners Club/Visa/Mastercard kreditne kartice Erste Card Cluba d.o.o. za privatne korisnike PDF (705 KB)
Zahtjev za promjenu termina izdavanja računa po privatnim Diners Club karticama koje izdaje Erste Card Club PDF (110 KB)
Zahtjev za promjenu termina izdavanja računa po poslovnim Diners Club karticama koje izdaje Erste Card Club PDF (112 KB)
Zahtjev za deaktivaciju usluge ugovornog terećenja po privatnoj Diners Club kartici PDF (524 KB)
Zahtjev za deaktivaciju usluge ugovornog terećenja po poslovnoj Diners Club kartici PDF (523 KB)
Zahtjev za opoziv usluge ugovornog terećenja po privatnoj Diners Club kartici PDF (578 KB)
Zahtjev za opoziv usluge ugovornog terećenja po poslovnoj Diners Club kartici PDF (578 KB)
Zahtjev za prijevremenu otplatu zajma PDF (138 KB)
Zahtjev za promjenu uvjeta korištenja DC/VISA/MC poslovnih kartica Erste Card Cluba PDF (1 MB)
Izjava o stvarnom vlasniku poslovnog subjekta PDF (565 KB)
Višekratna izjava za pravne osobe PDF (202 KB)
Izjava o političkoj izloženosti osobe PDF (216 KB)
Zahtjev za promjenu podataka klijenata PDF (503 KB)

Diners Club

Privatni korisnici

Opći uvjeti Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. - važeći od 1.6.2017. PDF (311 KB)
General terms and conditions of the blanket agreement on Issuing and Using Diners Club Card issued by Erste Card Club d.o.o. - valid from 1.6.2017 PDF (234 KB)
Opći uvjeti Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. - važeći od 15.7.2018. PDF (377 KB)
Odluka o naknadama za Diners Club kartice broj NAK–DC/02-2018/01 - važeća od 1.3.2018. PDF (291 KB)
Odluka o naknadama za Diners Club kartice - važeća od 15.6., 1.7. i 1.10.2018 PDF (282 KB)
Decision on fees for the Diners Club cards no. NAK–DC/02-2018/01 - valid from 1.3.2018. PDF (291 KB)
Metodologija načina i redoslijeda zatvaranja potraživanja PDF (196 KB)
Informacija o HROK-u i ponuda za davanje izjave za Registar PDF (54 KB)
Promotivni letak s reprezentativnim primjerima Diners Club kreditnih proizvoda u ponudi Erste Card Cluba PDF (899 KB)
Obavijest o promjenama Diners Club kartica - 18.6.2018 PDF (52 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2018. PDF (162 KB)

Poslovni korisnici

Opći uvjeti Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. - važeći od 1.6.2017. PDF (311 KB)
General terms and conditions of the blanket agreement on Issuing and Using Diners Club Card issued by Erste Card Club d.o.o. - valid from 1.6.2017. PDF (234 KB)
Opći uvjeti Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. - važeći od 15.7.2018. PDF (377 KB)
Odluka o naknadama za Diners Club kartice broj NAK–DC/02-2018/01 - važeća od 1.3.2018. PDF (291 KB)
Decision on fees for the Diners Club cards no. NAK–DC/02-2018/01 - valid from 1.3.2018. PDF (291 KB)
Odluka o naknadama za Diners Club kartice - važeća od 15.6., 1.7. i 1.10.2018 PDF (282 KB)
Metodologija načina i redoslijeda zatvaranja potraživanja PDF (196 KB)
Informacija o HROK-u i ponuda za davanje izjave za Registar PDF (54 KB)
Višekratna izjava za pravne osobe PDF (464 KB)
Višekratna izjava za obrte i poslovne djelatnosti PDF (465 KB)
Zahtjev za promjenu uvjeta korištenja kreditne kartice Erste Card Club-a d.o.o. za pravne osobe PDF (476 KB)
Zahtjev za promjenu uvjeta korištenja kreditne kartice Erste Card Club-a d.o.o. za obrt i poslovne djelatnosti PDF (477 KB)
Obavijest o promjenama Diners Club kartica - 18.6.2018 PDF (52 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2018. PDF (162 KB)

Arhiva

Odluka o naknadama za Diners Club kartice broj NAK–DC-12-2017-01 - važeća od 1.1.2018. PDF (164 KB)
Decision on fees for the Diners Club cards no. NAK-DC-12-2017-01 - valid from 1.1.2018. PDF (197 KB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club Rijeka City Card prepaid kartice važeće od 1.2.2016. PDF (295 KB)
Obavijest o promjeni Općih uvjeta okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club Rijeka City Card prepaid kartice - 1.2.2016. PDF (282 KB)
General Terms of the Blanket Agreement on Issuing and Using Diners Club Rijeka City Card prepaid Issued by Erste Card Club d.o.o. valid from 1.2.2016. PDF (221 KB)
Obavijest o promjeni Općih uvjeta za Diners Club kartice 25.4.2016. PDF (4 MB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. - važeći od 1.5.2016. PDF (432 KB)
Opći uvjeti Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. - važeći od 1.2.2017. PDF (313 KB)
General terms and conditions of the blanket agreement on Issuing and Using Diners Club Card issued by Erste Card Club d.o.o. - valid from 1.2.2017. PDF (237 KB)
Odluka o naknadama za Diners Club kartice broj NAK–DC/06-2016/01 - važeća od 1.7.2016. PDF (270 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2016. PDF (81 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 01.01.2017. PDF (80 KB)
Obavijest o promjeni Općih uvjeta i uvođenje Posebnih uvjeta za Diners Club kartice PDF (234 KB)
Pravila nagradnog programa za korisnike Diners Club Croatia Airlines i Visa Croatia Airlines kartica - važeća od 15.6.2016. PDF (167 KB)
Pravila nagradnog program za korisnike Diners Club Exclusive kartice - važeća od 15.6.2016. PDF (160 KB)
Opći uvjeti za stjecanje i ostvarivanje prava na osiguranje po Diners Club karticama važeći od 15.09.2015. PDF (144 KB)
Odluka o naknadama za Diners Club kartice broj NAK-DC/12-2016/01 - važeća od 1.1.2017. i 1.2.2017. PDF (283 KB)
Decision on fees for the Diners Club cards no. NAK-DC-12-2016-01 - valid from 1.1.2017. PDF (283 KB)
Odluka o naknadama za Diners Club kartice broj NAK-DC-06-2017-01 važeći od 1.7.2017. PDF (142 KB)
Decision on fees for the Diners Club cards no. NAK-DC-06-2017-01 - valid from 1.7.2017. PDF (281 KB)
Obavijest o promjeni Općih uvjeta od 1.6.2017. PDF (20 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2017. PDF (81 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.1.2018. PDF (81 KB)
Obavijest o promjeni Odluke o naknadama od 1.3.2018. PDF (69 KB)

Mastercard

Privatni korisnici

Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Mastercard kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 1.11.2017. PDF (482 KB)
General Terms of the Blanket Agreement on Issuing and Using Mastercard Card Issued by Erste Card Club d.o.o. valid from 1.11.2017. PDF (277 KB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Mastercard kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 15.7.2018. PDF (324 KB)
Odluka o naknadama za Mastercard kartice broj NAK-MC-12-2017-01 od 1.1.2018. PDF (152 KB)
Decision on fees for Mastercard cards no. NAK-MC-12-2017-01 valid from 1.1.2018. PDF (143 KB)
Odluka o naknadama za Mastercard kartice broj NAK-MC-06-2018-01 - važeće od 1.7. i 1.10.2018. PDF (337 KB)
Metodologija načina i redoslijeda zatvaranja potraživanja PDF (196 KB)
Informacija o HROK-u i ponuda za davanje izjave za Registar PDF (54 KB)
Uvjeti korištenja 3D standarda (2018) PDF (343 KB)
Uvjeti korištenja 3D standarda (2016) PDF (164 KB)
Promotivni letak s reprezentativnim primjerima MasterCard kreditnih kartica u ponudi Erste Card Cluba PDF (243 KB)
Obavijest o promjenama po Mastercard karticama od 1.7.2018. PDF (417 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2018. PDF (162 KB)

Poslovni korisnici

Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Mastercard kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 1.11.2017. PDF (482 KB)
General Terms of the Blanket Agreement on Issuing and Using Mastercard Card Issued by Erste Card Club d.o.o. valid from 1.11.2017. PDF (277 KB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Mastercard kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 15.7.2018. PDF (324 KB)
Odluka o naknadama za Mastercard kartice broj NAK-MC-12-2017-01 od 1.1.2018. PDF (152 KB)
Decision on fees for Mastercard cards no. NAK-MC-12-2017-01 valid from 1.1.2018. PDF (143 KB)
Odluka o naknadama za Mastercard kartice broj NAK-MC-06-2018-01 - važeće od 1.7. i 1.10.2018. PDF (337 KB)
Metodologija načina i redoslijeda zatvaranja potraživanja PDF (196 KB)
Informacija o HROK-u i ponuda za davanje izjave za Registar PDF (54 KB)
Višekratna izjava za pravne osobe PDF (464 KB)
Višekratna izjava za obrte i poslovne djelatnosti PDF (465 KB)
Uvjeti korištenja 3D standarda PDF (164 KB)
Zahtjev za promjenu uvjeta korištenja kreditne kartice Erste Card Club-a d.o.o. za pravne osobe PDF (476 KB)
Zahtjev za promjenu uvjeta korištenja kreditne kartice Erste Card Club-a d.o.o. za obrt i poslovne djelatnosti PDF (477 KB)
Obavijest o promjenama po Mastercard karticama od 1.7.2018. PDF (417 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2018. PDF (162 KB)

Arhiva

Obavijest o promjeni Općih uvjeta za Mastercard kartice 25.4.2016. PDF (3 MB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Mastercard kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. - važeći od 1.5.2016. PDF (396 KB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Mastercard kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 1.8.2016. PDF (312 KB)
General Terms of the Blanket Agreement on Issuing and Using MasterCard Card Issued by Erste Card Club d.o.o. valid from 1.8.2016. PDF (369 KB)
Odluka o naknadama za Mastercard kartice broj NAK–MC/06-2016/01 od 1.7.2016. PDF (255 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2016. PDF (81 KB)
Obavijest o promjeni Općih uvjeta za Mastercard kartice - 1.8.2016. PDF (799 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 01.01.2017. PDF (80 KB)
Odluka o naknadama za Mastercard kartice broj NAK–MC-12-2016-01 od 1.1.2017. PDF (261 KB)
Decision on fees for Mastercard cards no. NAK-MC-12-2016-01 - valid from 1.1.2017. PDF (220 KB)
Odluka o naknadama za Mastercard kartice broj NAK-MC-06-2017-01 od 1.7.2017 PDF (267 KB)
Decision on fees for Mastercard cards no. NAK-MC-06-2017-01 - valid from 1.7.2017. PDF (224 KB)
Obavijest o promjeni Općih uvjeta od 1.6.2017. PDF (20 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2017. PDF (81 KB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Mastercard kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 1.6.2017. PDF (401 KB)
General Terms of the Blanket Agreement on Issuing and Using Mastercard Card Issued by Erste Card Club d.o.o. valid from 1.6.2017. PDF (369 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.1.2018. PDF (81 KB)
Obavijest o izmjeni Općih uvjeta okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Mastercard kartica koje izdaje Erste Card Club d.o.o. od 1.11.2017. PDF (46 KB)

Visa

Privatni korisnici

Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Visa kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 1.11.2017. PDF (489 KB)
General Terms of the Blanket Agreement on Issuing and Using Visa Card Issued by Erste Card Club d.o.o. valid from 1.11.2017. PDF (282 KB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Visa kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 15.7.2018. PDF (324 KB)
Odluka o naknadama za Visa kartice broj NAK-VC-12-2017-01 od 1.1.2018. PDF (156 KB)
Decision on fees for Visa cards no. NAK-VC-12-2017-01 valid from 1.1.2018. PDF (147 KB)
Odluka o naknadama za Visa kartice broj NAK-VC-06-2018-01 - važeće od 1.7., 15.7. i 1.10.2018. PDF (265 KB)
Metodologija načina i redoslijeda zatvaranja potraživanja PDF (196 KB)
Informacija o HROK-u i ponuda za davanje izjave za Registar PDF (54 KB)
Uvjeti korištenja 3D standarda (2018) PDF (343 KB)
Uvjeti korištenja 3D standarda (2016) PDF (164 KB)
Promotivni letak s reprezentativnim primjerima Visa kreditnih kartica u ponudi Erste Card Cluba PDF (251 KB)
Obavijest o izmjenama po Visa karticama od 1.7.2018. PDF (427 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2018. PDF (162 KB)

Poslovni korisnici

Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Visa kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 1.11.2017. PDF (489 KB)
General Terms of the Blanket Agreement on Issuing and Using Visa Card Issued by Erste Card Club d.o.o. valid from 1.11.2017. PDF (282 KB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Visa kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 15.7.2018. PDF (324 KB)
Odluka o naknadama za Visa kartice broj NAK-VC-12-2017-01 od 1.1.2018. PDF (156 KB)
Decision on fees for Visa cards no. NAK-VC-12-2017-01 valid from 1.1.2018. PDF (147 KB)
Odluka o naknadama za Visa kartice broj NAK-VC-06-2018-01 - važeće od 1.7., 15.7. i 1.10.2018. PDF (265 KB)
Metodologija načina i redoslijeda zatvaranja potraživanja PDF (196 KB)
Informacija o HROK-u i ponuda za davanje izjave za Registar PDF (54 KB)
Višekratna izjava za pravne osobe PDF (464 KB)
Višekratna izjava za obrte i poslovne djelatnosti PDF (465 KB)
Uvjeti korištenja 3D standarda PDF (164 KB)
Zahtjev za promjenu uvjeta korištenja kreditne kartice Erste Card Club-a d.o.o. za pravne osobe PDF (476 KB)
Zahtjev za promjenu uvjeta korištenja kreditne kartice Erste Card Club-a d.o.o. za obrt i poslovne djelatnosti PDF (477 KB)
Obavijest o izmjenama po Visa karticama od 1.7.2018. PDF (427 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2018. PDF (162 KB)

Arhiva

Opći uvjeti za ostvarivanje i stjecanje prava na osiguranje po Visa karticama od 01.07.2013 PDF (138 KB)
Obavijest o promjeni Općih uvjeta za Visa kartice 25.4.2016. PDF (3 MB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Visa kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. - važeći od 1.5.2016. PDF (400 KB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Visa kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 1.8.2016. PDF (404 KB)
General Terms of the Blanket Agreement on Issuing and Using Visa Card Issued by Erste Card Club d.o.o. valid from 1.8.2016. PDF (319 KB)
Odluka o naknadama za Visa kartice broj NAK–VC/06-2016/01 od 1.7.2016. PDF (258 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2016. PDF (81 KB)
Obavijest o promjeni Općih uvjeta za Visa kartice - 1.8.2016. PDF (746 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 01.01.2017. PDF (80 KB)
Pravila nagradnog programa za korisnike Diners Club Croatia Airlines i Visa Croatia Airlines kartica - važeća od 15.6.2016. PDF (167 KB)
Opći uvjeti za ostvarivanje i stjecanje prava na osiguranje po Visa karticama Erste Card Cluba važeći od 15.9.2015. PDF (151 KB)
Odluka o naknadama za Visa kartice broj NAK-VC12-201601 - važeća od 1.1.2017. PDF (267 KB)
Decision on fees for Visa cards no. NAK-VC-12-2016-01 - valid from 1.1.2017. PDF (225 KB)
Odluka o naknadama za Visa kartice broj NAK-VC-06-2017-01 - važeća od 1.7.2017. PDF (272 KB)
Decision on fees for Visa cards no. NAK-VC-06-2017-01 - valid from 1.7.2017. PDF (228 KB)
Obavijest o promjeni Općih uvjeta od 1.6.2017. PDF (20 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.7.2017. PDF (81 KB)
Opći uvjeti okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Visa kartice koju izdaje Erste Card Club d.o.o. važeći od 1.6.2017. PDF (403 KB)
General Terms of the Blanket Agreement on Issuing and Using Visa Card Issued by Erste Card Club d.o.o. valid from 1.6.2017. PDF (318 KB)
Obavijest o promjeni kamatnih stopa od 1.1.2018. PDF (81 KB)
Obavijest o izmjeni Općih uvjeta okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Visa kartica koje izdaje Erste Card Club d.o.o. od 1.11.2017. PDF (43 KB)

Nagradni programi

Osiguranja

Arhiva

Opći uvjeti za stjecanje i ostvarivanje prava na osiguranje po Diners Club karticama važeći od 01.02.2017. PDF (193 KB)
Wiener VIG Posebni uvjeti za putno osiguranje korisnika Diners Club kartica vežeći od 1.7.2015. PDF (478 KB)
Wiener VIG Posebni uvjeti za putno zdravstveno osiguranje osoba za vrijeme puta i boravka u inozemstvu za korisnike DC Exclusive kartica vežeći od 1.7.2015. PDF (810 KB)
Wiener VIG osiguranje Posebni uvjeti za osiguranje osoba od posljedica nesretnog slucaja (nezgode) korisnika Diners Club kreditne kartice važeći od 1.7.2015. PDF (1 MB)
Wiener VIG Posebni uvjeti za putno zdravstveno osiguranje osoba za vrijeme puta i boravka u inozemstvu za korisnika Visa Platinum kartica važeći od 1.7.2015. PDF (698 KB)
Posebni uvjeti za putno osiguranje korisnika Visa Gold kartice za police izdane do 30.06.2015. PDF (83 KB)
Wiener VIG osiguranje Posebni uvjeti za putno osiguranje korisnika Visa Gold kartica važeći od 01.07.2015. PDF (171 KB)
Obavijest o promjeni Općih uvjeta osiguranja i Pravila nagradnih programa od 1.6.2017. PDF (208 KB)
Na vrh