Prigovori
Procedure rješavanja prigovora
Informacije o podnošenju prigovora
Prigovori predstavljaju relevantan izvor informacija Erste Card Clubu da prepozna mogućnosti za poboljšanje kvalitete svojih usluga.
Smatrate li da vam je u poslovnom odnosu s Erste Card Clubom d.o.o. (u nastavku: ECC) povrijeđeno neko pravo možete podnijeti prigovor ECC-u.