Sigurnosne preporuke
Preporuke za sigurnost vašeg osobnog računala
1. Za pregled i korištenje web stranica Erste Card Cluba i usluga nikada ne instalirajte dodatnu programsku podršku
Erste Card Club ne zahtjeva instalaciju dodatnih programa za rad. Nikada ne instalirajte program koji tvrdi da je na bilo koji način povezan s Erste Card Clubom.
2. Uvijek koristite sigurno računalo
Pokušajte spriječiti izlaganje računala osobama u koje nemate povjerenja.
3. Korištenje antivirusnih programa
Kako bi se uvijek na računalu nalazila ažurna verzija anti-virusne zaštite, potrebno je omogućiti automatsku nadogradnju. Poželjno je aktivirati i opciju vatrozida (Firewall) unutar operativnog sustava, kako bi se spriječila neželjena i neovlaštena komunikacija.
4. Pravilno i redovito održavanje računala
Ako sumnjate da je vaše računalo zaraženo virusom ili malicioznim programima, ili ste utvrdili da već jest zaraženo, slijedite preporuke opisane na https://www.cert.hr/. Koristite isključivo redovno servisirana računala s najnovijim verzijama licenciranog operativnog sustava. Internetski preglednik mora biti redovito ažuriran s posljednjim
5. Korištenje najnaprednijih i najkorištenijih internetskih preglednika
Internetske preglednike treba redovito ažurirati i ne koristiti nepotrebne dodatke preglednika. Također nije uputno preuzimati dodatke sa sumnjivih i neprovjerenih web stranica. Obavezno treba uključiti automatsku nadogradnju dodataka poput PDF preglednika (Adobe Reader, FoxIT), Adobe Flash, Microsoft Silverlight. Web filtere protiv malicioznih stranica treba uvijek imati uključene (Block reported web forgeries, SmartScreen Filter…)
6. Korištenje USB memorijskih kartica i CD/DVD pogona
Naročiti oprez je potrebno imati kod korištenja, odnosno uključivanja vanjskih jedinica. Primarno USB memorijske kartice (USB memory sticks), a zatim CD/DVD pogoni, SD kartice, XD kartice i eksterni tvrdi diskovi mogu biti potencijalni izvor zaraze malicioznim programima. Svakako prije priključivanja istih uključite dodatnu zaštitu od takvog softvera i/ili instalirajte antivirusni program na vaše računalo.
7. E-mail sumnjivog sadržaja nepoznatog pošiljatelja
Jedan od najčešćih načina kompromitacije računala je preko e-mail poruka koje su pristigle od nepoznatog pošiljatelja i sa sumnjivim sadržajem. Privitke takvih e-mail poruka nemojte otvarati, kao niti poveznice (linkove) unutar tijela poruke. E-mail poruke su podložne izmjenama i krivotvorenju, stoga provjerite identitet pošiljatelja prije otvaranja sumnjive e-mail poruke.
Preporuke za sigurno korištenje web stranica
1. Izbjegavati web stranice s ilegalnim programima i sadržajima
Zbog mogućnosti nenamjernog preuzimanja raznih malicioznih sadržaja s neprovjerenih web lokacija, najbolje je iste ne posjećivati s računala s kojim obavljate posjete internetskim stranicama Erste Card Cluba već koristiti drugo računalo. Treba izbjegavati pokretanje izvršnih datoteka preuzetih sa sumnjivih i neprovjerenih web lokacija. Ako se takve datoteke ipak namjeravaju pokrenuti na osobnom računalu, preporuka je provjeriti naziv potpisanog izdavača (Publisher) i ukoliko je aplikacija nepotpisana, svakako je ne instalirati.
2. Kod svakog posjeta stranicama Erste Card Cluba obavezno provjeriti upisanu web adresu
Najvjerojatnija mogućnost napada jest da se u autentičnu web adresu Erste Card Club-a, podmetne jedan znak koji web adresu razlikuje od originalne. To može biti ili točka, znak ili neko slovo pa na prvi pogled web adresa može izgledati vrlo slično onoj autentičnoj.
3. Sigurnost korisničkog imena i zaporke
Nikome ne otkrivajte osobne podatke za pristup ECC digitalnim kanalima (NaOku web aplikaciji).
4. Pohranjivanje povjerljivih podataka na računalu
Izbjegavajte zapisivanje i pohranu osobnih podataka za pristup ECC digitalnim kanalima (NaOku web aplikaciji) na svom računalu kao i u web pregledniku.
5. Obavijesti o promjeni korisničkog imena ili zaporke na ECC digitalnim kanalima (NaOku web aplikaciji)
Erste Card Club vas nikada neće tražiti korisničko ime ili lozinku. Ako ikada dobijete zahtjev za dostavom korisničkih podataka, odmah nazovite Erste Card Club 01 4929 343 ili pišite na e-mail adresu naoku@ecc.hr.
Kako Erste Card Club brine o vašoj sigurnosti
1. Potvrda o radu sa sustavom ECC digitalnih kanala (NaOku web aplikacija)
Kako biste kao korisnik bili sigurni da komunicirate s poslužiteljem (serverom) ECC digitalnih kanala (NaOku web aplikacijom) , koristimo certifikate od provjerenih i svjetski priznatih izdavača koji potvrđuju naš identitet. Certifikat možete vidjeti ako na početnoj stranici ECC online usluga u adresnom polju kliknete na ikonu u obliku lokota. Naziv poslužitelja naveden u adresnom polju vašeg Internet pretraživača mora u svakom trenutku biti identičan onom navedenom u certifikatu - www.naoku.hr.
2. Zaštita podataka
Svi podaci koje razmjenjujete s ECC digitalnim kanalima štite se SSL enkripcijom. Veza između Vašeg računala i ECC digitalnih kanala (NaOku web aplikacijom) uspostavlja se korištenjem Secure Sockets Layera. Svaki podatak u komunikaciji s ECC digitalnim kanalima kriptira se (“šifrira”) prije prijenosa na ECC online poslužitelj gdje se ponovo dekriptira („dešifrira“) ključem koji posjeduje samo Erste Card Club. Slično su zaštićeni i podaci koje Erste Card Club šalje vama.
3. Automatska odjava
Nakon prijave na ECC digitalni kanal (NaOku web aplikaciju), sustav će vas automatski odjaviti nakon 15 minuta neaktivnosti. Ako želite nastaviti s radom, ponovno se prijavite.