Odgoda plaćanja računa po Erste Card Club kreditnim karticama. Saznajte više


Sigurnosne preporuke

Uvažavanjem ovih preporuka, korisnici sami značajno mogu povećati razinu sigurnosti u posjeti internetskih stranica Erste Card Cluba, kao i ECC online usluga.

Preporuke za sigurnost vašeg osobnog računala

1. Za pregled i korištenje web stranica Erste Card Cluba i ECC online usluga nikada ne instalirajte dodatnu programsku podršku

Erste Card Club ne zahtjeva instalaciju dodatnih programa za rad. Nikada ne instalirajte program koji tvrdi da je na bilo koji način povezan s Erste Card Clubom.

2. Uvijek koristite sigurno računalo 

Ne pristupajte uslugama ECC online s računala kojemu pristupa veći broj osoba. Pokušajte spriječiti izlaganje računala osobama u koje nemate povjerenja.

3. Korištenje antivirusnih programa

Kako bi se uvijek na računalu nalazila ažurna verzija anti-virusne zaštite, potrebno je omogućiti automatsku nadogradnju. Poželjno je aktivirati i opciju vatrozida (Firewall) unutar operativnog sustava, kako bi se spriječila neželjena i neovlaštena komunikacija.

4. Pravilno i redovito održavanje računala

Ako sumnjate da je vaše računalo zaraženo virusom ili malicioznim programima, ili ste utvrdili da već jest zaraženo, slijedite preporuke opisane na http://www.antibot.hr/ocisti. Koristite isključivo redovno servisirana računala s najnovijim verzijama licenciranog operativnog sustava. Internetski preglednik mora biti redovito ažuriran s posljednjim zakrpama (patches) proizvođača. Dopunski uključite „phishing filter“ opciju internetskog preglednika.

5. Korištenje najnaprednijih i najkorištenijih internetskih preglednika

Internetske preglednike treba redovito ažurirati i ne koristiti nepotrebne dodatke preglednika. Također nije uputno preuzimati dodatke sa sumnjivih i neprovjerenih web stranica. Obavezno treba uključiti automatsku nadogradnju dodataka poput PDF preglednika (Adobe Reader, FoxIT), Adobe Flash, Microsoft Silverlight. Web filtere protiv malicioznih stranica treba uvijek imati uključene (Block reported web forgeries, SmartScreen Filter…)

6. Korištenje USB memorijskih kartica i CD/DVD pogona

Naročiti oprez je potrebno imati kod korištenja, odnosno uključivanja vanjskih jedinica. Primarno USB memorijske kartice (USB memory sticks), a zatim CD/DVD pogoni, SD kartice, XD kartice i eksterni tvrdi diskovi mogu biti potencijalni izvor zaraze malicioznim programima. Svakako prije priključivanja istih uključite dodatnu zaštitu od takvog softvera i/ili instalirajte antivirusni program na vaše računalo.

7. E-mail sumnjivog sadržaja nepoznatog pošiljatelja 

Jedan od najčešćih načina kompromitacije računala je preko e-mail poruka koje su pristigle od nepoznatog pošiljatelja i sa sumnjivim sadržajem. Privitke takvih e-mail poruka nemojte otvarati, kao niti  poveznice (linkove) unutar tijela poruke. E-mail poruke su podložne izmjenama i krivotvorenju, stoga provjerite identitet pošiljatelja prije otvaranja sumnjive e-mail poruke.

Preporuke za sigurno korištenje web stranica i ECC online usluga

1. Izbjegavati web stranice s ilegalnim programima i sadržajima 

Zbog mogućnosti nenamjernog preuzimanja raznih malicioznih sadržaja s neprovjerenih web lokacija, najbolje je iste ne posjećivati s računala s kojim obavljate posjete stranicama Erste Card Cluba već koristiti drugo računalo. Treba izbjegavati pokretanje izvršnih datoteka preuzetih sa sumnjivih i neprovjerenih web lokacija. Ako se takve datoteke ipak namjeravaju pokrenuti na osobnom računalu, preporuka je provjeriti naziv potpisanog izdavača (Publisher) i ukoliko je aplikacija nepotpisana, svakako je ne instalirati.

2. Kod svakog posjeta stranicama Erste Card Cluba obavezno provjeriti upisanu web adresu

Najvjerojatnija mogućnost napada jest da se u autentičnu web adresu Erste Card Club-a, podmetne jedan znak koji web adresu razlikuje od originalne. To može biti ili točka, znak ili neko slovo pa na prvi pogled web adresa može izgledati vrlo slično onoj autentičnoj.

3. Sigurnost korisničkog imena i zaporke

Nikome ne odajte osobne podatke za pristup ECC online uslugama.

4. Pohranjivanje povjerljivih podataka na računalu

Izbjegavajte zapisivanje i pohranu osobnih podataka za pristup ECC online uslugama na svom računalu kao i u web pregledniku.

5. Obavijesti o promjeni korisničkog imena ili zaporke na ECC online uslugama

Erste Card Club vas nikada neće tražiti korisničko ime ili lozinku. Ako ikada dobijete zahtjev za dostavom korisničkih podataka, odmah nazovite broj kontakt centra Erste Card Cluba 4929-555. 

Kako Erste Card Club brine o vašoj sigurnosti

1. Potvrda o radu sa sustavom ECC online

Kako biste kao korisnik bili sigurni da komunicirate s poslužiteljem (serverom) ECC online usluga, koristimo certifikate od provjerenih i svjetski priznatih izdavača koji potvrđuju naš identitet. Certifikat možete vidjeti ako na početnoj stranici ECC online usluga u adresnom polju kliknete na ikonu u obliku lokota. Naziv poslužitelja naveden u adresnom polju Vašeg Internet pretraživača mora u svakom trenutku biti identičan onom navedenom u certifikatu -online.erstecardclub.hr

2. Zaštita podataka

Svi podaci koje razmjenjujete s ECC online uslugama štite se SSL enkripcijom. Veza između Vašeg računala i ECC online usluga uspostavlja se korištenjem Secure Sockets Layera. Svaki podatak u komunikaciji s ECC online uslugama kriptira se ("šifrira") prije prijenosa na ECC online poslužitelj gdje se ponovo dekriptira („dešifrira“) ključem koji posjeduje samo Erste Card Club. Slično su zaštićeni i podaci koje Erste Card Club šalje vama.

3. Automatska odjava

Nakon prijave na ECC online, sustav će vas automatski odjaviti nakon 15 minuta neaktivnosti. Ako želite nastaviti s radom, ponovno se prijavite.